Jak je to s dopravou ?
Zboží dopravujeme po České republice. Využíváme služby České pošty, pro větší zásilky na firemní adresu připadá v úvahu i služba PPL.
- Na soukromou adresu doporučujeme používat Českou poštu.
- Na firemní adresu můžete používat PPL, nebo Českou poštu, PPL máme o něco dražší.
Aby jste zvolili PPL, je třeba, aby během dne byl někdo na zadané adrese balík schopen převzít. Řidič PPL má k dispozici Váš telefonní kontakt a pokusí se s Vámi předem spojit. O doručení se snaží opakovaně.
Dbáme na to, aby všechny balíčky byly důkladně zabaleny a zboží nijak neutrpělo.
Veškerá doprava je pojištěna, pokud vznikne škoda vlivem přepravy, je klient povinen dopravu neprodleně reklamovat u přepravce, podle podmínek přepravce a informovat nás o této skutečnosti. U zásilek do tisíce korun přebíráme dobrovolně zodpovědnost za přepravce my. Jde hlavně o dražší věci jako jsou počítače, navigace, a.t.d.
Pokud například obdržíte hrubě poškozenou bednu a počítač v ní není po vybalení funkční ( každé PC se u nás před odesláním testuje ), zavoláte nám a půjdete nejdříve neprodleně reklamovat dopravu. Teprve podle toho, jak jednání s přepravcem dopadne, budete postupovat dále třeba tím, že PC pošlete k nám k otestování, opravení a.t.d. k dořešení reklamace. Pokud zboží pošlete reklamovat nejprve k nám bez předchozího jednání s dopravcem o způsobené škodě, můžeme záruční reklamaci odmítnout.
Vím, že je tento postup reklamovat nejdříve u dopravce trochu nepříjemný, ale škodu způsobenou přepravcem by nebylo jinak možné uplatnit. Za celou dobu se jednalo pouze o dva rozbité počítače.
Komentáře
Pokud není dobírka, ale platba předem a.t.d. posíláme malé doporučené balíčky za 48 Kč.
RSS informační kanál kometářů k tomuto článku.